Annexe B

Cours recommandés

• cours de droits pertinents (ex. : droit du travail, droits de la personne) 
• comptabilité/tenue des livres 
• formation au service à la clientèle (ex. : Alberta Best, SuperHost) 
• techniques de communication 
• éthique et philosophie 
• étiquette (règles du savoir-vivre) 
• initiation à Internet 
• marketing 
• relations avec les médias 
• logiciels 
• programmes de Formation des formateurs