Tourisme
L’industrie du tourisme est celle qui connaît le taux de croissance le plus fort et le plus rapide au monde. Le tourisme apporte une énorme contribution à l’économie du Canada ainsi qu’à la préservation et à la mise en valeur de son patrimoine.
L’industrie comprend le tourisme émetteur (soit les Canadiens et Canadiennes qui voyagent dans d’autres provinces, territoires ou pays) et le tourisme récepteur (soit les touristes venant d’autres pays, en visite au Canada). Elle est composée d’entreprises qui offrent des services d’hébergement, d’alimentation et de boisson, de transport, de loisirs et de divertissement, de même que des organismes de promotion de destinations, et des associations industrielles et de métiers.
Travailler dans le secteur du tourisme
Le tourisme est essentiellement un secteur axé sur les individus. Que vous ayez affaire avec les clients directement ou bien dans les coulisses, leur satisfaction, leur sécurité et leur plaisir constituent la préoccupation numéro un.
Les postes qu’offre le secteur du tourisme sont souvent bien rémunérés. La rémunération va du salaire minimum pour certains postes de première ligne jusqu’à de gros salaires versés aux cadres supérieurs. Du fait qu’un grand nombre d’emplois du secteur du tourisme concernent les services, nombreux sont les employé(e)s qui reçoivent également des pourboires, commissions et/ou produits à rabais ou gratuits.
Le travail peut s’effectuer aussi bien à l’intérieur qu’à l’extérieur, dans de grandes stations de villégiatures ou bien dans de petites entreprises dirigées par leurs propriétaires.
Le secteur offre des emplois dans les domaines suivants :
Services d’hébergement : (hôtels et autres logements) agents et agentes de réception, concierges, femmes et hommes de ménage, comptables
Services d’alimentation et de boisson : (restaurants, pubs, bars, clubs de nuit, etc.) gestionnaires des services d’alimentation et de boisson, cuisiniers et cuisinières, serveurs et serveuses au comptoir, serveurs et serveuses de salle
Transport : (transport routier, aérien, ferroviaire et maritime) conducteurs et conductrices d’autocar, ingénieurs des chemins de fer, exploitant(e)s d’embarcation
Loisirs et divertissements : guides d’activités de plein-air; instructeurs et instructrices de golf, de ski et de tennis; guides de musée, exploitant(e)s de parc d’attractions
Services de voyages : agents et agentes de voyages, voyagistes grossistes, conseillers et conseillères en tourisme, guides touristiques
Compétences et formation
Fort de plus de 400 postes, le secteur du tourisme offre des emplois pour tout niveau d’études et de formation. Bien souvent, les employeurs offrent une formation en cours d’emploi au niveau d’entrée. Un grand nombre de professions exigent des études, une formation ou une expérience plus avancées.
Des programmes de formation dans le milieu du tourisme sont offerts dans les écoles secondaires, les établissements de formation privés, les collèges communautaires et aussi les universités. La formation du secteur du tourisme emerit est offerte pour un grand nombre de professions. Le système de formation et de certification emerit repose sur les normes professionnelles nationales élaborées par l’industrie du tourisme.