L’industrie du transport routier de passagers

L’industrie du transport routier de passagers joue un rôle déterminant au sein de l’économie canadienne. Elle déplace, tous les jours, des millions de passagers, et connaît une croissance constante. La fine pointe de la technologie, dont les systèmes électroniques intégrés, vocaux et par satellite, offre de nouvelles possibilités garantes d’une industrie vibrante.

L’industrie regroupe notamment le transport de passagers dans les milieux urbains, le transport interurbain, le transport nolisé et d’excursion par autocar pour des groupes et des excursions touristiques, le transport scolaire dans les autobus jaune classiques et les services accessibles.

Les efforts sont concentrés sur la prestation de services nouveaux et améliorés à tous les passagers, que ce soit les étudiants ou les aînés, les banlieusards, ou encore les personnes ayant des besoins spéciaux.

L’industrie a besoin d’employé(e)s ayant une vaste gamme de compétences spécialisées, qui sont déterminé(e)s à offrir les niveaux de services les plus élevés et la meilleure satisfaction possible au public.

L’industrie offre des carrières stables avec possibilité de promotion.

Les autocaristes (conducteurs et conductrices) sont responsables du fonctionnement sécuritaire de leurs véhicules dans diverses conditions atmosphériques et de circulation. Généralement, ils ou elles travaillent seul(e)s, sans supervision directe, et doivent posséder de bonnes aptitudes en communications. Les postes sont à temps plein ou à temps partiel. Les salaires et avantages sociaux varient par secteur.

Les mécaniciens et mécaniciennes d’autobus et autocar et les autres personnels d’entretien assurent l’entretien, les réparations et le service du parc d’autobus et d’autocars du Canada, dans un atelier ou bien à partir d’un véhicule d’entretien mobile. Leurs tâches consistent à assurer l’entretien périodique que l’inspection des autobus et autocars pour remettre en état la transmission ou la boîte-pont, à régler dàles problèmes sur place et à procéder à des réparations sur la route. Ils et elles reçoivent une rémunération régulière et de bons avantages sociaux.

L’industrie compte également des professions dans le domaine de l’exploitation d’entreprises (gestion, finances et administration, sécurité, formation et opérations du parc).

La formation des conducteurs et conductrices est généralement assurée par l’employeur et se poursuit durant toute leur carrière. Elle porte sur les techniques de conduite sécuritaire et la gestion des risques, et peut aussi inclure des séances sur les relations avec la clientèle, la gestion du comportement, la conduite préventive, la consommation en carburant, les premiers soins et la prévention des blessures, le marketing et les relations publiques. Les compétences en conduite peuvent être vérifiées à intervalles périodiques L’agrément des conducteurs et conductrices est décerné sur une base nationale.

Les collèges communautaires du Canada offrent des programmes de formation aux mécaniciens et mécaniciennes et au personnel d’entretien des autobus et autocars. Une formation en milieu de travail de même que des cours d’apprentissage sont disponibles. L’obligation de détenir un permis varie selon la province et le territoire.